Política de Privacidad

1. Tipos de datos de usuario recopilados

1.1 Podemos recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web, en especial respecto a tu navegación (páginas visitadas, enlaces en los que haces clic, etc.). Parte de esta información puede recogerse mediante cookies instaladas en tu navegador cuando navegas por nuestro sitio. La información que solicitamos queda en nuestro poder y se utiliza según se describe en esta Política. No solicitamos ni pretendemos recopilar ninguna «categoría especial de información», como datos sobre salud, origen étnico, religión, opiniones políticas o convicciones filosóficas, ni preferencias u orientación sexual.

1.2 Cuando solicitas una página de nuestro sitio, nuestros servidores registran la información incluida en la cabecera de la petición HTTP, mediante JavaScript o herramientas técnicas similares: dirección IP, hora de la solicitud, URL solicitada y otros datos. Recopilamos esta información para que el sitio funcione correctamente y te ofrezca las funciones que ves en él, ya que nuestros servidores la utilizan para entregarte las páginas. También nos ayuda a comprender mejor cómo usan el sitio los visitantes y cómo mejorar su contenido y funcionalidad para adaptarlos a tus necesidades. Sin embargo, esta información no se asocia a ningún dato que permita identificar personalmente a quienes navegan por el sitio.

1.3 Cuando utilizas el sitio, VtoSave o terceros de confianza autorizados por VtoSave también pueden recopilar cierta información técnica y de enrutamiento sobre tu ordenador (también llamadas variables de entorno) para facilitar el uso del sitio y de los servicios que ofrece. Al navegar por internet, tu navegador transmite automáticamente cierta información a VtoSave cada vez que accedes a contenido en uno de nuestros dominios. Algunos ejemplos son la URL de la página visitada, la dirección IP del ordenador que utilizas o la versión del navegador con la que accedes al sitio. Toda esta información puede ser recopilada por VtoSave y utilizada para mejorar lo que te ofrecemos.

1.4 Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para prestar nuestros servicios, mostrarte publicidad y analizar cómo usas los servicios y si los anuncios se están viendo. Al seguir utilizando y navegando por nuestros sitios, servicios, herramientas o mensajes, aceptas nuestro uso de cookies tal como se describe en esta Política.

1.5 Nuestro sitio también puede contener enlaces a sitios web de terceros. VtoSave no se responsabiliza de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Te recomendamos leer con atención la declaración de privacidad de cada sitio que visites. VtoSave puede poner a tu disposición aplicaciones de terceros a través del sitio o de los servicios. La información que VtoSave recopila cuando activas una aplicación de terceros se trata conforme a esta Política. La información recopilada por el proveedor de dicha aplicación se rige por sus propias políticas de privacidad.

2. Finalidad del uso de tu información personal

Las finalidades principales de la recopilación y el uso de tu información personal son:

a) Prestar y mejorar nuestros servicios. Utilizamos tu información para desarrollar, prestar y mejorar el servicio, ofrecer actualizaciones, resolver incidencias técnicas y comprender y analizar las tendencias de uso de los servicios;

b) Mostrar publicidad. Podemos utilizar tu información para mostrar anuncios de terceros y poder ofrecer nuestros servicios de forma gratuita.

c) Promoción cruzada. Podemos utilizar tu información para promocionar nuestros propios servicios;

d) Seguimiento y prevención del fraude con fines publicitarios. Tu información se utiliza para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y para detectar y prevenir el fraude en ellas;

e) Analítica e investigación. Utilizamos tu información para entender el uso de los servicios. También podemos elaborar informes y análisis con fines de investigación, por ejemplo para detectar posibles problemas o probar nuevas funciones;

f) Seguridad. Utilizamos tu información para reforzar la seguridad de nuestros servicios;

g) Atención al cliente. Utilizamos tu información para prestarte asistencia y responder a tus consultas;

h) Obligaciones legales. Para cumplir las obligaciones legales o reglamentarias aplicables, incluso en el marco de un procedimiento judicial, para responder a una citación, orden judicial, mandamiento u otro proceso legal, o como parte de una investigación o solicitud, formal o informal, de las fuerzas del orden o de una autoridad pública;

i) Cuando hayas dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos y de tus datos de navegación mediante cookies, etc.

3. Uso de cookies

3.1 Utilizamos cookies y tecnologías similares como balizas web, píxeles de seguimiento u objetos locales compartidos («cookies flash») para prestar, medir y mejorar el servicio de diversas formas. Una cookie es un pequeño archivo de texto que identifica tu ordenador en nuestro servidor. Las cookies no identifican al usuario, sino únicamente el equipo utilizado, y no se emplean para recopilar datos personales.

3.2 Puedes configurar tu ordenador en cualquier momento para aceptar todas las cookies, recibir un aviso cuando se emita una o rechazarlas todas. Los ajustes varían según el navegador y los detalles suelen encontrarse en su menú de ayuda. Por ello, te animamos a revisar tu configuración para conocer las opciones disponibles. Puedes rechazar todas las cookies, pero en ese caso tu acceso podría limitarse a determinadas zonas del servicio.

3.3 También colaboramos con varios socios de analítica que utilizan cookies y tecnologías similares para ayudarnos a analizar cómo se usa el servicio. Al utilizar nuestro servicio, aceptas nuestro uso de cookies. Ten en cuenta que las cookies de terceros, incluidas las de nuestros socios, filiales y proveedores, no están cubiertas por esta declaración de privacidad. No tenemos acceso ni control sobre ellas. Además, VtoSave no puede acceder a la información recopilada directamente por cookies de terceros. Para consultarla, deberás ponerte en contacto con el tercero que las controla. Estas cookies no son imprescindibles para navegar por nuestro sitio.

4. Uso y comunicación de los datos de usuario

Al utilizar nuestros servicios, consientes la recopilación y el almacenamiento de la información personal mencionada. Gestionaremos y protegeremos tus datos conforme a estrictos estándares de seguridad y confidencialidad. Tus datos no se comunicarán a ningún tercero salvo a las personas o en las circunstancias siguientes:

a) Podemos compartir tus datos personales con nuestras filiales, que pueden acceder a ellos para ayudarnos a desarrollar, mantener y prestar el servicio y a gestionar nuestras relaciones con los clientes, así como con los proveedores que nos dan soporte para el servicio.

b) Podemos compartir cierta información, como tu ubicación, los datos de navegador y cookies y otros datos relativos a tu uso del servicio, con nuestros socios comerciales para mostrarte anuncios personalizados que puedan interesarte.

c) También podemos compartir datos no personales con terceros interesados para ayudarles a comprender los patrones de uso de determinados servicios o a realizar investigaciones independientes basadas en esos datos anonimizados. Dentro de nuestro servicio puede haber enlaces a sitios o aplicaciones de terceros. No nos responsabilizamos de su contenido ni de su cumplimiento en materia de privacidad. Te recomendamos consultar sus declaraciones de privacidad y condiciones aplicables.

d) Con fines legales y de otro tipo. Podemos acceder a la información, conservarla y divulgarla para investigar, prevenir o actuar en relación con procesos y solicitudes legales, peticiones de atención al cliente, incidencias técnicas o cuando así lo exija la ley.

e) Cambio de titularidad. Si la propiedad o el control total o parcial de VtoSave o de un servicio concreto cambia como consecuencia de una fusión, adquisición o venta de activos, podremos transferir tu información al nuevo titular.

f) Tratamiento y transferencia de datos. VtoSave opera redes de datos seguras protegidas por cortafuegos y sistemas de contraseñas conformes a los estándares del sector. Nuestras políticas de seguridad y privacidad se revisan periódicamente y se refuerzan cuando es necesario, y solo el personal autorizado tiene acceso a la información facilitada por los usuarios. VtoSave adopta medidas para que tu información se trate de forma segura y conforme a esta Política. Dado que las leyes aplicables a los datos personales varían según el país, nuestras oficinas u otras operaciones pueden aplicar medidas adicionales según los requisitos legales correspondientes. Solo pueden acceder a tu información los empleados de VtoSave que la necesiten para desempeñar su trabajo. VtoSave define los plazos legales de conservación de tus datos personales conforme a las obligaciones legales que le son aplicables.

g) Cuando envías información personal a VtoSave a través del sitio, entiendes y aceptas que dicha información puede transferirse fuera de tu país. Además, autorizas a VtoSave a transferir, tratar, almacenar y utilizar tu información en países distintos del tuyo conforme a esta Política y para prestarte los servicios. Todas las transferencias de datos están sujetas a garantías adecuadas, en particular contractuales, técnicas y organizativas, conformes a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

5. Publicidad

Los anuncios que aparecen en nuestro sitio pueden ser servidos a los usuarios por socios publicitarios que podrían instalar cookies. Estas cookies permiten al servidor de anuncios reconocer tu ordenador cada vez que te envían un anuncio en línea, con el fin de recopilar información no identificativa sobre ti o sobre otras personas que utilicen ese equipo. Esta información permite a las redes publicitarias, entre otras cosas, mostrar anuncios segmentados que consideran de mayor interés para ti. Esta política de privacidad no cubre el uso de cookies por parte de los anunciantes.

6. Seguridad

En VtoSave, la seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Hemos implantado numerosas medidas rigurosas para proteger nuestros datos frente a accesos, divulgaciones o destrucciones no autorizados. Tus datos se almacenan únicamente en instalaciones que cumplen los más altos estándares de seguridad. Personal de seguridad profesional supervisa estrictamente el acceso físico a nuestras instalaciones mediante videovigilancia y otros medios electrónicos.

7. Protección de menores

El sitio web de VtoSave y los servicios disponibles en él no están dirigidos a menores de 18 años ni a personas por debajo de la edad permitida por la legislación aplicable. No obstante, somos conscientes de que menores de esa edad pueden acceder al sitio y suscribirse al boletín, adquirir software y servicios o descargar programas. La recopilación de información se describe más arriba. Los padres y tutores legales pueden solicitarnos revisar, eliminar o interrumpir la recopilación de la información personal de sus hijos, poniéndose en contacto con nosotros por carta o correo electrónico en [email protected].

8. Conservación de los datos de usuario

8.1 Conservaremos tu información durante el tiempo necesario para prestarte nuestros servicios, conforme a la legislación aplicable, para cumplir nuestras obligaciones contractuales y proteger nuestros derechos. Cuando tu información deje de ser necesaria para la prestación del servicio, solo la conservaremos con fines empresariales legítimos. No obstante, en determinadas circunstancias podríamos vernos obligados a conservarla más tiempo para cumplir obligaciones legales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

8.2 En los casos en que debamos conservar tus datos personales tras la finalización de los servicios, dicha información se almacenará de forma agregada y anonimizada.

8.3 Esta Política pretende ayudarte a comprender nuestras prácticas generales, y es posible que no podamos enumerar todas las divulgaciones posibles. Al margen de las situaciones descritas, no garantizamos que tu información nunca se divulgue. Por ejemplo, terceros podrían interceptar o acceder ilícitamente a datos transmitidos a nuestro sitio o alojados en él; podrían producirse fallos técnicos; o podrían darse accesos no autorizados, usos indebidos o abusos de los datos.

8.4 Aunque empleamos métodos comercialmente razonables para proteger tu privacidad, no podemos garantizar que tu información o tus comunicaciones vayan a permanecer siempre confidenciales o seguras.

9. Tus derechos

9.1 Conforme a la normativa de protección de datos y privacidad, es posible que dispongas de ciertos derechos sobre tus datos personales, según tu jurisdicción. Estos derechos pueden incluir uno o varios de los siguientes:

a) Acceso: tienes derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre ti.

b) Rectificación: tienes derecho a solicitar la actualización o corrección de cualquier información personal inexacta.

c) Consentimiento: tienes derecho a modificar el alcance de tu consentimiento.

d) Supresión: tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal.

9.2 Puedes escribirnos a [email protected]. Responderemos a tu solicitud lo antes posible. Para proteger tu privacidad, deberás cumplimentar un formulario y aportar un documento acreditativo de identidad. Si no lo facilitas, o si la información aportada es falsa y no podemos verificar tu identidad, no podremos tramitar tu solicitud. Si autorizas a otra persona a presentar la solicitud en tu nombre, deberás aportar un documento de autorización junto con la acreditación de identidad de ambas partes.

10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

10.1 VtoSave modifica periódicamente su política de privacidad. Sus términos pueden cambiar cada cierto tiempo sin previo aviso, por lo que te recomendamos consultarla con regularidad.

10.2 Los datos personales que recopilamos se tratarán conforme a las disposiciones de la Política de Privacidad vigente en el momento de su recogida. Si sigues utilizando nuestros servicios tras la publicación de cambios, se entenderá que los aceptas.

11. Contacto

Si tienes preguntas o sugerencias sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a [email protected].